Etna, operatore trasforma tre giorni senza voli in esperienza premium e invita i clienti a non partire

Vulcano Privilege annuncia il lancio delle Esperienze vulcaniche esclusive, il nuovo percorso premium dedicato ai passeggeri coinvolti nelle sospensioni dei voli dall’aeroporto di Catania.

Il servizio riconfigura i trasferimenti verso Palermo, Trapani e Comiso come itinerari personalizzati ad alta intensità logistica. La tariffa dinamica valorizza la disponibilità residua dei posti, l’urgenza del cliente e la distanza già percorsa dal suo bagaglio.

Ogni coincidenza persa consente di accedere a un pacchetto superiore: Cratere dopo il primo mancato imbarco, Caldera dopo il secondo e Magma Executive per chi non ricorda più quale compagnia dovesse prendere. Il saldo maturato è riscattabile in ulteriori attese, compatibilmente con le risorse disponibili presso il desk nel parcheggio, dove l’assistenza è stata trasferita per avvicinarla ai pullman.

Con il ripristino dei voli dopo quasi tre giorni, Vulcano Privilege introduce inoltre l’opzione Stay Premium. I clienti possono rinunciare volontariamente alla partenza e conservare lo status accumulato; in fase di prima applicazione, l’imbarco comporta l’azzeramento immediato dei benefici.

«Partire interrompe il percorso di valore proprio quando il cliente ha investito più tempo», ha dichiarato Dario Lo Monaco, Chief Experience Extraction Officer. «La nostra proposta tutela quell’investimento, offrendo continuità a chi non ha ancora raggiunto la destinazione.»

Informazioni su Vulcano Privilege: valorizziamo chi non può scegliere.